お知らせ

2017/12/02注文ステップエラーの対処法
【注文エラーのお詫び】
お客様からのアクセスが集中し以下の状況が発生することがあります。

・ページが閲覧しづらい、ページの閲覧や画面が変わる際に時間がかかる
・商品を買い物かごに入れた際に混雑している旨のメッセージが表示される
・ご注文ステップにて、システムエラーの画面が表示される

しばらく時間を置いてから再度アクセスしていただきますようお願いいたします。
(会員さまは一旦ログアウトしてから再度ログインしリフレッシュしてください)


注文ステップでログイン後にシステムエラーが出る場合の対処法
下記手順にて再度お買い物をお試しになってみてください。


◆ブラウザを再度開く→


「カート」ボタンを押した直後にエラーが表示され、お買い物の画面に正しく画面が遷移しない場合は、
ご利用されているブラウザソフトの画面を閉じたうえで、再度ブラウザを起動していただき、お買い物をお試しください。

※買い物かごの中身を参照することが可能である場合は、かごの中の商品を一度すべて「削除」してください。




◆PC表示に変更する

携帯でお買い物していただいてる場合、表示画面をスマホ表示から
PC画面に変更してみてください。
画面右下角(+の真下あたり)を軽くタッチしていただくと PC画面へ変更します。

PC画面から注文ステップへ進むとエラーにならない場合がありますのでお試しください。



上記をご確認していただいても改善されない・・・という場合には、以下の項目も一度お試しくださいますようお願いいたします。


・できる限り最新バージョンのOSやブラウザをご利用ください(Internet ExplorerからGoogle Chromeに変える)

・ご利用されているブラウザのキャッシュをクリアする

・スマートフォンを再起動する

・Cookieを有効にする










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