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お知らせ

2019/11/18クリスマス商品とアドベントカレンダーのお届けについて選択オプションを追加しました


クリスマス商品のお届けに、以下の選択オプションを追加しましたのでご利用ください。


※お届け時期についてご質問がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

可能な限りご要望に沿えるようにいたしますのでお気軽にご相談ください。


(注文ステップ・レジの クリスマス商品のお届け希望欄で 

「随時お届け希望する」にチェックをいれたご注文は注文から2週間前後で随時お届けします)


(注文ステップ・レジの クリスマス商品のお届け希望欄で 

「クリスマスシーズンにお届け希望する」にチェックをいれたご注文は

配達日指定がない場合は12/1012/24お届けします


「クリスマスシーズン早期にお届け希望する」にチェックをいれたご注文は

配達日指定がない場合は11/10~順次お届けします


「クリスマスシーズン早期にお届け希望する」にチェックをいれたご注文

配達日指定がない場合は11/15~順次お届けします


「クリスマスシーズン早期にお届け希望する」にチェックをいれたご注文

配達日指定がない場合は11/24~順次お届けします


「クリスマスシーズン早期にお届け希望する」にチェックをいれたご注文

配達日指定がない場合は12/1~順次お届けします




「アドベントカレンダーを11/29までにお届け希望する」に

チェックをいれたアドベントカレンダーのご注文は

配達日指定がない場合は11/25~11/29までの間に順次お届けします


フォートナム&メイソンのアドベントカレンダーのご注文

*アドベントカレンダー以外の商品とまとめて注文された場合、フォートナム&メイソン商品でしたら同時お届けします。

フォートナム&メイソン以外の商品をまとめて注文された場合アドベントカレンダーを11/25から11/29までにお届けします、アドベントカレンダー以外の商品は12/10前後に別便でお届けします。


Bettysのアドベントカレンダーのご注文

*アドベントカレンダー以外の商品とまとめて注文された場合、Bettys商品でしたら同時お届けします。

Bettys以外の商品をまとめて注文された場合アドベントカレンダーを11/25から11/29までにお届けします、アドベントカレンダー以外の商品は12/10前後に別便でお届けします。


クリスマス商品は各商品数に限りがあります、

上記の予定にかかわらず売り切れ次第販売を終了します。

11月以降に売り切れた商品は再入荷・追加販売はありません。

できるだけお早目のご注文をお願いいたします。





Deliveryお届けについて


※ご注文いただいた商品はイギリスからお取り寄せします、

通常は注文完了からお届けまで2週間程頂きます。

下記お届け予定スケジュールをご参照ください。


Bettys商品はご注文からお届けまで1週間ほどでお届けします)*クリスマス商品は除く


(ロイヤルコレクション商品と今月のおすすめ商品のお届けについて

1週間ほど日数を要する場合があります)



 クリスマスハンパーと一部クリスマス食品、

 飲食品が付属するクリスマスアドベントカレンダーにつきまして

 ほかの商品とお届けスケジュールがことなります。

 商品説明に記載のスケジュールでお届けしします。



通常のお届けについて

■2019年 11月18日 PM12:45  11月23PM1244までのご注文
最短で11月下旬~12月上旬に順次お届けします

2019年 11月11日 PM12:45  11月18PM1244までのご注文
最短で11月下旬に順次お届けします


■2019年 11月5日 PM12:45  11月11PM1244までのご注文
最短で11月中旬~下旬に順次お届けします


■2019年 10月23日 PM12:45  11月5PM1244までのご注文
最短で11月中旬から順次お届けします


2019年 1015 PM12:45  1023PM1244までのご注文最短で11月上旬から順次お届けします

2019年 10  7 PM18:00  1015 PM1244 までのご注文最短で10月下旬から順次お届けします


法人さま送料全国一律440円でお届けします

※法人さま(商号または屋号のあるご住所)へのお届けは全国一律440円でお届けします。

システムの仕様上、レジでは通常送料が表示されますが、そのまま注文送信してオーダー完了してください。

お届け先ご住所が法人さまへご記入いただくだけで、法人さま送料をご利用いただけます。

特に手続きは必要ありません。

受注確認後に店舗側で送料を訂正し、 連絡いたします。


【ご注文を確認いたしました】 という件名の受注確認メールを必ずご確認のうえお支払いをしてください。


クレジットカードでお支払いを選択された場合で、もしそのままレジでお支払い完了した場合、当日中に送料差額を返金調整いたします。

クレジットカードでのお支払いいただくのは店舗側で送料を440円へ訂正したご請求金額になりますので、ご安心ください。


なお、法人さま送料をご利用になる場合、運送業者は福山通運で配送させて頂きます。

商品出荷から配達まで2~4日ほど日数を頂く場合がございます(遠方は1週間前後)、予めご了承ください。

最寄の営業所止めでお受け取りも可能です。


ご指定可能な配達曜日と時間帯は次のとおり:

午前中

14時~16時

16時~18時

18時~20時


配達曜日は 月曜日~土曜日


※法人さま送料では、月曜日~土曜日の配達のみとなります。

日祝日は配達日ご指定いただけません。 日祝日配達日をご指定いただいた場合通常送料のご負担となります。


※法人さま送料では、19時~21時の時間帯はご指定いただけません。


※法人さま送料をご利用になる場合、 お届け先ご住所が、商号もしくは屋号のあるご住所に限ります。
法人さまのお届け先を必ずご記入ください。


料理教室・紅茶教室の場合は教室名をご記入ください。 学校・病院・会社名・サロン・アトリエ等の場合屋号をご記入ください。)

※運送業者による値上げ等によりこのサービスの内容を変更させて頂く場合がございます。


会員登録について【会員登録は無料です】
会員登録について

sobachkoi(サバーチカ)では
会員登録していただくと、会員価格にてお買い物できる
【会員価格サービス】を導入しております。
また、ご購入金額に応じてポイントが貯まる
【ポイントサービス】を導入しております。



【会員価格サービス】
新規会員登録していただくと、初回ランク会員として、
一部の商品を除く掲載商品をほぼ全品に対して
1%OFFの割引が適用されます。

割引をうけるためには、お買い物商品をカートへ入れる前に
会員登録が完了している必要があります。


*セール品及び一部対象外商品につきましては会員割引の適用がありません。
 


会員ランクについて会員ランク特典

ご利用に応じて割引価格でお買い物が出来ます。

半年間のご利用実績(お支払い金額の合計)に応じて

(パール、 クリスタル、 サファイア、 ダイアモンド)

4つの会員ランクを設けております。


新規会員登録完了した時点ではパールランクとしての特典の対象となりますが

会員ランクによって当ショップでお買い物の際の割引率が異なります。

利用すればするほどお得になる仕組みとなっておりますので

ダイアモンドドランクを目指したくさんの特典をご活用下さい。



ランクの有効期間は6ケ月です

1月1日から6月30日までの6ヶ月(7月1日ランクの更新)
7月1日から12月31日までの6ヶ月(翌年1月1日ランクの更新)
の各6ヵ月ごとの実績をもとにランクを更新します。
更新後ランク確定まで1週間ほど日数をいただく場合があります、
予めご了承くださいませ。


確定したランクはランク更新後メールロにてお知らせします

(現在会員情報ページにてお客さまのランクを表示できるシステムのご用意がございません、
確定したランクはメール配信によるお知らせのご確認と
ログインすることにより表示される割引率にてご確認をお願いしております。)



半年間のお買い物の実績をもとに


パールランク 初回登録時~購入実績1万円未満  割引率1% 

クリスタル  購入金額  10000円以上 割引率 2% 
※クリスタルランク達成確定後にランククーポン800円を進呈します。

サファイア  購入金額  30000円以上 割引率 5% 
※サファイアランク達成確定後にランククーポン1000円を進呈します。

ダイアモンド  購入金額 75000円以上  割引率 8% 
※ダイアモンドランク達成確定後にランククーポン1500円を進呈します。
※complimentary magazine
 NEW(ダイアモンドランク達成確定後お届け)



※特別割引クーポン発行時の際は会員ランク割引の適用はされない場合があります
※会員としてログインしていない状態では 割引が適用されません

 ログインすると会員価格でお買い物ができます

それぞれお客さまのランク割引率に応じた割引後の価格が下記のように表示されます
会員価格と表示されているものがお客さまのランクに応じた割引後の価格   
( )内は非会員向けの一般販売価格

例: 

会員価格 3,969円 (通常価格4,050円)

割引でお買い物するためには 会員登録したうえで ログインしてから ご注文ページへ進んでお買い物をしてください!


記念商品、季節限定品等、特価品等など及び送料キャンペーン期間中やクーポン配信期間中など上記割引率とは異なる割引になる場合があります。 

☆会員ランクルールの内容は予告なしに変更する場合ございます。


Member Points会員ポイントサービス



保有ポイントの確認方法


PCの場合
会員ログイン後、お名前の横に保有ポイントが表示されます。

スマホの場合
オンラインショップページの右下角部分にある ’PC表示’をクリックして
表示方法をPC表示へ変更していただくことで、
お名前の横に保有ポイントが表示されます。



ポイント付与について


★通常時、お買い物200円 → 1ポイント加算
*通常時、1ポイント以上1円単位で利用可能

*ご入金のチェック後
 会員さまへのポイントが加算されます。

 ご入金確認後にポイント加算が残高反映します。



★毎週金土日は5%ポイントDAYS 

*ご購入金額の5%が獲得となります



ポイントの利用について


ポイントには利用上限が設定されています

■1回のお買い物で利用できるポイント

通常: 最大500ポイントまで


◆重要◆

不定期にキャンペーンを行います。

注文確認画面で最終的に表示されたポイント数が、お客さまが当日ご利用可能な利用ポイント上限となります。


※ポイントは換金できません。オンラインショップで貯めたポイントは、

 オンラインショップでご購入の際割引としてのみご利用いただけます。

退会された場合ポイントの利用はお受けできませんので予めご了承願います。



ポイントの有効期限について

ポイントには有効期限があります。

ポイントの有効期限は ポイント獲得日の属する年(1月1日~12月31日)
の翌年1月31日までとなります。



クーポン利用時のポイント付与について
クーポンを利用した場合 ポイントは 原則として値引きされた金額を差し引いた金額に対して付与されます。



ポイント割引などとクーポン併用について
原則として ポイントとクーポンを同時に利用することが出来ません。



ポイント利用時のキャンセルについて
ポイントを利用し購入した商品のキャンセルが生じた場合 キャンセルになった理由に関わらず 

獲得して手元に残っているポイントからキャンセルとなった商品代金分のポイントがマイナスとなります。

◆国際紛争による諸事情及び急な円安や国際運賃の値上げ,関税の変更等輸入事情の変化があった場合ポイントルールの内容について予告なしに変更いたします。◆

coupon クーポンご利用について

      

クーポンサービスについて


■クーポンサービスについて

sobachkoiが発行したクーポンをご利用いただくことでお得なお買い物ができるようになります。

獲得したクーポンは有効期間内お客さまにより保存してご都合の良いときにお買い物でご利用いただけます。

複数のクーポンをお持ちの場合にはご購入商品によって最もお得なクーポンを上手にご利用いただければ幸いでございます。


クーポンを利用する方法

★注文する際に クーポンボックスに クーポンコードを入力または貼り付けしてください。

★利用期限はクーポンごとに設定されています、 有効期限を過ぎるとクーポンは使えなくなります。

★利用可能回数はクーポンの種類ごとに異なります。


◎1度の注文で利用できるクーポンは1種類のみ。

◎クーポンとポイントは同時の利用が出来ません。

(お手持ちのクーポンを利用していただくかまたは ポイントを利用していただくかいずれかご都合の良い割引を自由にお使いください。
クーポンとポイントと一緒にお使いいただくことは出来ません。)

◎クーポンの入力または備考への記入がない注文には割引できません。

(一部の携帯電話機種等によってはクーポンを正しく入力できない場合があることが報告されております、
 この場合レジ備考にクーポンコードを記入していただきましたら入力いただいたクーポンに相当する割引を適用させて頂きます。
 手書き入力されたクーポンはレジで割引を反映できませんが ご注文送信後に折り返し正しく割引を適用したご注文確認メールをお送りします)


クーポン利用時のポイント付与について
クーポンを利用した場合 ポイントは 原則として値引きされた金額を差し引いた金額に対して付与されます。

ポイント割引などとクーポン併用について
原則として ポイントとクーポンを同時に利用することが出来ません。

クーポン利用時のキャンセルについて
値引きクーポンを利用した注文のキャンセル扱いは キャンセルになった理由に関わらず 返金される代金はクーポンの値引き分を差し引いた価格となります。

クーポン配布について
シークレットセール値引きクーポンはメールマガジンで配布します。



◆国際紛争による諸事情及び急な円安や国際運賃の値上げ,関税の変更等輸入事情の変化があった場合クーポンルールの内容について予告なしに変更いたします。





特定商取引法に基づく表示

屋号  sobachkoiオンラインショップ(サバーチカオンラインショップ)

販売責任者
松田 万樹子

所在地
兵庫県明石市大久保町谷八木1312-3-202

電話番号
078 940 6215

メールアドレス
mailsobachkoi@docomonet.jp

商品代金以外の必要代金
送料
※条件により送料無料となる場合があります
商品代金振込み手数料
※掲載価格に消費税込み

注文方法
インターネット上のショッピングカートシステム

お支払い方法
クレジットカード
当店指定銀行口座へ振り込み

お支払い時期
代金先払い

営業日

月曜日~金曜日 12:45~18:00

※水曜は発送業務のみ行うことがあります

※買い付けにて海外にいる間は対応できない場合もございます


定休日 

水曜日・土曜日・日曜日・祝日



申し込みの有効期限
7日間(土日祝を除く)

販売数量
上限なし


引き渡し時期

在庫のある商品: 注文日翌日~3日前後に発送
在庫のない商品: 入庫後すぐに発送

イヴェント商品: 各商品説明に記載のとおり

※在庫のない商品はイギリスからお取り寄せします、
 注文完了からお届けまで2週間ほどいただきます。


◆輸入食品について(紅茶含む)

在庫は持たずお客さまより注文をいただいてから
イギリスからお取り寄せします。
イギリスから商品到着当日に検品と邦文表示ラベル作成・
貼り付けをし、すぐ発送します。
在庫を持ち販売していませんのでご注文からお届けまで
7営業日から2週間ほどいただきますが
常に新しい商品をお届けすることができます。

(注文の繁閑等より変動する場合があります)

(当店としましては輸入食品にかぎらずすべての英国商品において
 常に新しい商品をご提供することをモットーとしており、そのため
 基本お客さまより注文いただいてからイギリスからお取り寄せしています)


返品・交換について
不良品の場合良品と交換(送料弊社負担)
商品をご用意できない場合のみご注文の取り消し

商品到着後2日以内にメールでご連絡ください
◆返品・交換の対象となるのは以下の通り◆
注文したものと異なる商品が届いた場合
破損および不良品の場合

※お客様のご都合によるご返品はお受けできません
開封後・使用後の返品・交換は、お受けできません
●飲食品については開封後返品不可
●名入れ商品、通し番号商品、英王室関連限定品:いかなる場合もキャンセル返品交換不可
●木製アドベントカレンダー:いかなる場合もキャンセル返品交換不可


◆輸入品について◆

海外輸入品は長距離輸送中に外箱および商品本体に
スレ、汚れ、凹みが生じる場合が多々ございます

外箱及び本体のスレ、汚れ、凹みの理由で返品・交換は
お受けできませんのでご注意ください

また空港税関で商品の箱やパッケージが開封され
検疫検査が行われる場合があります、

当店においても動作確認等のために
開封確認する場合がありますので、それらの点をご了承ください



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